随着互联网的逐渐成熟，我国的办公家具业网购市场也在快速增长，众多办公家具业商家也争相加入到电子商务大军中，不过最先进入网购市场的是一些人们日常所需的小物品行业，这其中就有办公家具行业。    

现在互联网越来越重要，办公家具业需要什么样的B2C？
       现在最重要的是网络导购要创新！
   很多消费者在选购办公家具时，事先没有一个清晰的方向，在逛办公家具商场时如果看见合眼缘的，摸摸质量或询问办公家具导购，然后再做决定。但是在网络因为不能亲手触摸那些办公家具，所以消费者选择时除了查看家具的图片，就是客服的介绍。  

    但现在的办公家具网销蛋糕已被众多商家分割，因此要想有更高的业绩，此时客服人员就不能仅仅担负着家具介绍者的角色，而要充当一个家居设计者的角色，也即是要根据顾客居室的装修风格为其介绍适合的办公家具，让顾客的办公家具与居室装饰完美搭配，并教会消费者办公家具的搭配方法。合美家具网的负责人苏负雪说，现在消费者买的不只是这些办公家具，更是一种生活方式。为此，合美的客服人员在上岗前都要进行一定的专业培训，包括办公家具销售技巧、家具保养以及家具搭配等专业性知识。

责任编辑：合美家具 

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